Politique de confidentialité 

Chez Biogravie, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous nous engageons à les recueillir, les utiliser, les conserver et les protéger de manière responsable et conforme aux lois en vigueur au Québec, notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la réalisation de nos services, notamment :

• Vos coordonnées (nom, adresse courriel, téléphone)

• Des informations biographiques fournies lors du questionnaire ou de l’entrevue

• Toute autre donnée volontairement transmise dans le cadre du projet

2. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• La rédaction de la biographie

• La planification et la réalisation de l’entrevue

• La livraison du produit final

• Vous contacter pour le suivi ou l’évaluation de nos services

3. Partage avec des tiers

Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers. Certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services (ex. : imprimeur local) uniquement si cela est nécessaire à la réalisation du service, et ceux-ci sont tenus de respecter la confidentialité des données.

4. Conservation et sécurité

Les données sont conservées de manière sécurisée pendant une durée raisonnable après la livraison du service, puis supprimées sauf avis contraire de votre part. Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé.

5. Droit d’accès et de retrait

Vous avez le droit de consulter, modifier ou retirer vos renseignements personnels en tout temps. Il suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [ton adresse courriel]

6. Consentement

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels selon les modalités de cette politique.

Having said that, a Shipping Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers. It is the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also to address different possible scenarios that may occur, and what happens in each and every case. 

A Shipping Policy is a good practice and it helps both sides - you and your customers. Your customers may benefit from being informed about what they can expect from your service. You may benefit because people may be likely to shop with you if you have a clear Shipping Policy in place since there won't be any questions about your shipping timeframes or processes.

Generally speaking, a Shipping Policy often addresses these types of issues: the timeframe for processing orders; the shipping costs; different domestic and international shipping solutions; potential service interruptions; and much, much more.