Tous nos livres sont imprimés au Québec.
Termes et conditions
Les présents termes et conditions régissent l’utilisation des services offerts par Biogravie, entreprise spécialisée dans la création de biographies personnalisées. En effectuant un paiement ou en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.
1. Nature du service
Biogravie propose la création de récits biographiques personnalisés à partir d’un entretien virtuel, de photos fournies par le client et d’un processus de rédaction sur mesure. Le produit final est remis sous forme imprimée et numérique, selon le forfait choisi.
2. Paiement
Le paiement complet est exigé avant le début du service. Aucun travail ne sera entrepris tant que le paiement n’aura pas été reçu. Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
3. Déroulement du service
Une fois le paiement reçu :
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Vous recevrez un questionnaire initial afin de préparer l’entrevue.
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Une session virtuelle (environ 2 heures) sera planifiée selon vos disponibilités.
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Une version préliminaire du livre vous sera remise pour validation avant l’impression finale.
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Après approbation, le livre sera imprimé et livré selon les délais prévus.
4. Délais
Le délai total de production, incluant la rédaction, la mise en page, l’impression et la livraison, est généralement de moins de deux semaines suivant la tenue de l’entrevue. Ce délai peut varier légèrement selon la période de l’année ou les ajustements demandés.
5. Révision
Une révision légère est incluse dans chaque forfait. Vous aurez l’occasion d’apporter de petits ajustements (corrections d’erreurs factuelles, reformulations mineures) sur la version préliminaire avant l’impression. Toute révision majeure ou supplémentaire pourrait entraîner des frais additionnels.
6. Politique d’annulation et de remboursement
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Avant l’entrevue virtuelle : remboursement complet.
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Après l’entrevue, mais avant la rédaction : frais fixes de 100 $ + taxes retenus.
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Après le début de la rédaction : aucun remboursement ne sera accordé.
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Voir notre Politique de remboursement complète pour les détails.
7. Responsabilité du client
Le client s’engage à :
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Fournir des informations véridiques et complètes.
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S’assurer que les photos soumises sont libres de droits ou lui appartiennent.
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Relire la version préliminaire avec attention avant l’impression.
8. Propriété intellectuelle
Le contenu rédigé par Biogravie est la propriété du client une fois la livraison finale complétée. Cependant, Biogravie se réserve le droit de mentionner anonymement certaines expériences ou extraits à des fins de portfolio ou de promotion, avec l’accord du client.
9. Confidentialité
Toutes les informations partagées durant le processus sont traitées avec la plus grande confidentialité. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
10. Modifications des conditions
Biogravie se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions en tout temps. Les conditions en vigueur au moment de la commande continueront toutefois de s’appliquer pour le projet en cours.
TERMS & CONDITIONS
A Legal Disclaimer
The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of Terms & Conditions. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific terms you wish to establish between your business and your customers and visitors. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Terms & Conditions.
Terms & Conditions - The Basics
Having said that, Terms and Conditions (“T&C”) are a set of legally binding terms defined by you, as the owner of this website. The T&C set forth the legal boundaries governing the activities of the website visitors, or your customers, while they visit or engage with this website. The T&C are meant to establish the legal relationship between the site visitors and you as the website owner.
T&C should be defined according to the specific needs and nature of each website. For example, a website offering products to customers in e-commerce transactions requires T&C that are different from the T&C of a website only providing information (like a blog, a landing page, and so on).
T&C provide you as the website owner the ability to protect yourself from potential legal exposure, but this may differ from jurisdiction to jurisdiction, so make sure to receive local legal advice if you are trying to protect yourself from legal exposure.
What to Include in the T&C Document
Generally speaking, T&C often address these types of issues: Who is allowed to use the website; the possible payment methods; a declaration that the website owner may change his or her offering in the future; the types of warranties the website owner gives his or her customers; a reference to issues of intellectual property or copyrights, where relevant; the website owner’s right to suspend or cancel a member’s account; and much, much more.
To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.